Barnevernvakten er barneverntjenestens beredskap etter vanlig kontortid og innehar en tidsbegrenset åpningstid, samt beredskap i akutte tilfeller utenom åpningstiden.
Den nye vaktordningen er operativ fra 01.07.2010 og ny åpningstid for publikum er :
Mandag- torsdag : kl. 15.30-21.20
Fredag og lørdag : kl. 15.30-00.30
Søndag : kl. 15.30-18.30
Barnevernvakten nås i åpningstiden på tlf. 95 29 68 24.
Ved akutte hendelser og behov for assistanse utenom åpningstiden må politi eller legevakt kontaktes, som formidler kontakt med barneverntjenestens akuttberedskap.
De nye åpningstidene er noe kortere enn tidligere.
- Bakgrunnen for at barneverntjenesten nå velger å legge om sin vaktordning har to hovedårsaker. For det første viser erfaring over tid at henvendelser til barnevernvakten ikke tilsier en så omfattende aktiv vaktberedskap. For det andre har en større tilstrømming av meldinger gjort det nødvendig å frigi noen ressurser til oppfølging av et stadig større antall saker og lovpålagte oppgaver, forteller fungerende barnevernleder, Kirsti Bjelland.
I åpningstiden vil barnevernvakten fortsatt ta imot bekymringsmeldinger, gi råd/veiledning og assistanse til barn og foreldre. Beredskapen utenfor åpningstid vil bare medføre utrykning i alvorlige situasjoner.
Også på dagtid
Publikum kan alltid henvende seg til barneverntjenesten i vanlig kontortid på tlf. 69 95 90 00. En kan da be om å bli satt over til en av våre tre vakttelefoner. En kan melde om bekymring, be om hjelp for egne barn og en kan også be om å få en avtale, hvis en synes det er lettere å komme til barneverntjenesten og snakke om sin bekymring. En kan også drøfte en sak anonymt, hvis en ikke er sikker på om en bør melde ifra. Våre vakttelefoner er også tilgjengelige for alle våre samarbeidspartnere.
- Vi ønsker at publikum skal oppleve en åpen og tilgjengelig barneverntjeneste, og vår telefonsvarer vil til enhver tid gi orientering om åpningstider og aktuelle telefonnummer. I tillegg ønsker vi at dette skal være en ordning hvor en både kan ivareta barnas behov for faglig oppfølging, samt være tilgjengelig for publikum, påpeker, Kirsti Bjelland.
Flere stillinger – bedre oppfølging
I tillegg til denne omleggelsen, som frigir fire stillinger til saksbehandling, har barnevernet i tillegg fått to nye stillinger. Dette vil medføre at saksbehandlerne får ansvar for et mindre antall saker, og anledning til å følge opp sakene på en bedre måte.